Identificação

Classical & Timeless Unip. Lda., sociedade por quotas de denominação comercial “Viriatus Houses”, com sede em Estrada de Ferreira,375 4940-255, Ferreira, concelho de Paredes de Coura, distrito de Viana do Castelo; identificação fiscal nº 514683929, registo RNET nº 9601 (Viriatus Houses – Casa das Mattas) e RNET nº 9575 (Viriatus Houses).

Serviço de Reservas Online e Pagamento

O nosso website dispõe de um sistema de reservas online, de forma a facilitar e tornar direta a relação com o utilizador/cliente.

A reserva encontrar-se-á em processo de confirmação, efetivando-se a mesma após o pagamento, por parte do utilizador, do montante indicado no website correspondente à estadia pretendida. Todos estes passos serão indicados e confirmados ao nosso cliente através de notificações de e-mail.

Alterações a reservas confirmadas carecem sempre de verificação por parte da gerência.

Propomos ao utilizador as seguintes modalidades de pagamento:

• Transferências Bancárias: no caso de transferências internacionais ou com conversão de moeda não serão aceites transferências com despesas partilhadas e/ou a cargo do destinatário; as transferências devem ser sempre feitas com despesas a conta do ordenante da transferência.

Todos os valores já têm IVA incluído à taxa legal em vigor.

Política de Cancelamento

O cancelamento de reservas confirmadas não envolve o direito a reembolso, independentemente da antecedência ou motivo pelo qual é efectuado o respectivo cancelamento.

Horário de Check-In e Check-Out

O horário de check-in é entre as 16h00 e as 20h00.

No momento de check-in todos os hóspedes devem apresentar um documento de identificação com fotografia e o cartão de crédito utilizado na reserva.

Caso os hóspedes desejem chegar mais cedo recomendamos que reservem e paguem a noite anterior à data de chegada, para que a disponibilidade imediata do quarto seja assegurada e para que possamos proporcionar a melhor experiência de chegada possível.

O check-out é das 8h às 12h00. Após esta hora é cobrada uma tarifa extra de alojamento de mais uma dormida.

Caso opte por não reservar uma noite adicional que possibilite uma chegada antecipada ou um late check-out, temos todo o gosto em que desfrute das nossas instalações enquanto guardamos a sua bagagem.

Depósito de reserva

Poderá ser pedido o pagamento antecipado de um valor de depósito para garantir a reserva, mediante a situação.

Em todas as reservas pré-autorizamos o cartão de crédito fornecido para garantir a mesma.

Período de repouso

Os hóspedes devem respeitar o horário de descanso entre as 00:00 e as 08:00.

Número Máximo de Hóspedes

O alojamento tem a lotação de 16 hóspedes.

Camas adicionais

Todos os berços e camas extra estão sujeitos à disponibilidade.

Proibição de Fumar

Apenas é permitido fumar nos espaços exteriores do alojamento, estando o incumprimento desta norma sujeito a coima aplicada sob os termos legais em vigor.

Higienização e Limpeza

Em estadias mínimas de 14 noites, está incluída uma higienização e limpeza das instalações a meio da estadia (dia e horário definido no momento do check-in, sob consulta de disponibilidade), bem como substituição de roupas de cama e atoalhados de higiene pessoal.

Para limpezas adicionais, o hóspede pode requisitar este serviço, sujeito a um custo e mediante confirmação de disponibilidade com a gerência.

Responsabilidade do Hóspede

O hóspede é responsável pela veracidade de todas as informações facultadas no momento da efetivação da reserva (número de hóspedes adultos, crianças, bebés), comprometendo-se a cumprir com as condições específicas do alojamento acordadas ao efectivar a reserva.

São, ainda, da responsabilidade do(s) hóspede(s) eventuais danos causados ao estabelecimento, equipamento e mobiliário.

Informações gerais aos hóspedes

Arrendamento em exclusivo de todas as unidades do alojamento ou arrendamento parcial.

Piscina exterior com água salgada.

Transferes de carro de e para o aeroporto a pedido e com um custo adicional.

Serviço de lavandaria a pedido e a um custo adicional.

Aluguer de bicicletas e capacetes a pedido e a um custo adicional.

Programa de atividades semanais.

Aluguer para Eventos Privados (aniversários, festas…).

Aluguer para Eventos Corporate, Team Buildings.

Photo Shootings & Filmagens.

Responsabilidade Perante Danos a Terceiros

A Casas Viriatus não se responsabiliza perante qualquer incidente de terceiros, assim como perdas e danos de objetos pessoais ou despesas de qualquer natureza ocorridas durante a estadia nas instalações, estejam direta ou indiretamente a esta relacionadas.

Gestão de Conflitos

De acordo com a Lei nº144/2015, na sua versão atualmente em vigor, informamos que, em caso de litígio, o foro competente para onde o consumidor se deve dirigir é:

CIAB – Braga (Tribunal Arbitral do Consumo)

Rua Dom Afonso Henriques nº 1, 4700-030 Braga

Telef.: 253 617 604

Endereço de email: geral@ciab.pt

Lei e Foros Aplicáveis

Os presentes Termos de Uso e Condições são regulados pela Lei Portuguesa e a resolução de qualquer litígio emergente da interpretação e execução deste documento estará submetido à lei e aos tribunais portugueses.

Contactos da Gerência

Telemóvel: 919159388 | 918657414

E-mail: info@viriatus.pt | janine.soares13@gmail.com